Bot de pedidos por WhatsApp
Un asistente que atiende a tus clientes por WhatsApp, toma el pedido completo y lo envía a la cocina. Sin apps nuevas para el cliente: pide desde el chat que ya usa.
Pensado para negocios de comida de aquí
Menos tiempo contestando mensajes y anotando pedidos a mano, más tiempo cocinando.
Tus clientes ya usan WhatsApp
No tienen que descargar nada ni crear cuentas: escriben al número del local y el bot los atiende al instante.
Pedidos completos y claros
Productos, cantidades, salsas, dirección y forma de pago llegan por escrito a la cocina. Menos errores y menos llamadas para confirmar.
Cada quien ve lo suyo
La cocina acepta y despacha, el repartidor marca la entrega y el dueño revisa los reportes.
Un pedido, de principio a fin
Así se mueve un pedido desde el primer mensaje del cliente hasta la entrega.
El cliente escribe
Recibe el menú con lo que hay disponible ese momento.
Arma su pedido
Elige productos, cantidades y salsas, o pide algo personalizado.
Entrega y pago
Domicilio por zonas o retiro en el local; efectivo o transferencia.
La cocina lo recibe
Aparece en el panel con aviso sonoro y se imprime el ticket al aceptarlo.
Seguimiento
El cliente recibe avisos de su pedido y al final lo califica.
Todo lo que hace
El bot, el panel de cocina y el de reparto trabajan juntos: lo que pasa en uno se ve al instante en los demás.
Menú con stock
Solo se ofrece lo que hay. Al agotarse, desaparece del menú automáticamente.
Salsas y pedidos personalizados
El cliente elige los sabores de salsa y si los quiere bañados o aparte. Si busca algo fuera del menú, lo escribe y la cocina le pone el precio.
Domicilio o retiro
Domicilio con costo por zona o retiro en el local. El cliente comparte su ubicación desde WhatsApp y queda guardada para su próximo pedido.
Efectivo o transferencia
En efectivo, el cliente indica con qué billete paga para llevar el cambio. Por transferencia, recibe los datos de la cuenta y el repartidor fotografía el comprobante.
Panel de cocina con alarma
Cada pedido nuevo suena en la tablet. La cocina lo acepta, lo rechaza con un motivo o cambia productos, y el cliente confirma el cambio por WhatsApp.
Ticket impreso
Impresora térmica conectada a la tablet: el pedido sale en papel al aceptarlo.
Reparto ordenado
La cocina avisa a los repartidores y el primero que toca "Yo lo llevo" se queda con el pedido. Cada uno ve sus entregas y lo que le corresponde.
Pedidos por teléfono y en el local
Los pedidos que llegan por llamada o al mostrador se registran en el mismo panel y también imprimen su ticket.
Avisos al cliente
El cliente sabe en qué va su pedido: aceptado, en camino o listo para retirar. Al final califica el servicio.
Horario y cierre del día
Fuera de horario el bot avisa que el local está cerrado. Si se acaba todo, la cocina cierra las ventas del día con un botón.
Reportes
Ventas del día, entregas por repartidor y comentarios de los clientes.
Protección del chat
Frena a quien envía mensajes en exceso, para que nadie sature el chat del negocio.
Lo ponemos en marcha contigo
No te entregamos un sistema y te dejamos solo: lo dejamos funcionando en tu local.
WhatsApp oficial
El bot funciona con la plataforma oficial de WhatsApp para empresas, a nombre de tu negocio.
Tu menú cargado
Pasamos tus productos, precios y zonas de entrega. Luego tú mismo los cambias desde el panel.
Tablet e impresora listas
Configuramos el panel en la tablet de la cocina y la impresora de tickets.
Capacitación y manual
Capacitamos a tu personal de cocina y reparto, con un manual sencillo para consultar.
Servidor y respaldos
El sistema corre en nuestro servidor, con conexión segura y respaldos diarios de la información.
Ya funcionando
Está Pepa, comida rápida en Lumbaquí, recibe sus pedidos con este bot. Conócelo en la portada.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar los dueños de restaurantes antes de empezar.
¿Mis clientes tienen que descargar algo?
No. Escriben al número de WhatsApp del local, como siempre, y el bot les responde con el menú. No necesitan apps nuevas ni crear cuentas.
¿Puedo seguir usando el número en el WhatsApp de mi celular?
No al mismo tiempo. El número que atiende el bot queda conectado a la plataforma oficial de WhatsApp para empresas y ya no se usa en la aplicación del celular. Puede ser el número actual del local o uno nuevo solo para pedidos: lo decidimos juntos antes de empezar.
¿Qué necesito en mi local?
Un celular o tablet con internet para ver el panel de cocina. Para imprimir tickets, una tablet o celular Android y una impresora térmica con Bluetooth.
¿Puedo cambiar el menú y los precios yo mismo?
Sí. Desde el panel agregas productos, cambias precios, ocultas lo que no tienes y actualizas el stock, sin depender de nadie.
¿Qué pasa si se acaba un producto?
Desaparece del menú automáticamente. Si se termina todo, la cocina cierra las ventas del día con un botón y el bot avisa a los clientes que escriban.
¿Y si alguien escribe fuera del horario?
El bot le avisa que el local está cerrado y a qué hora atiende. Los pedidos solo se reciben dentro del horario del negocio.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se usan solo para atender sus pedidos y se guardan en nuestro servidor con conexión segura y respaldos diarios. Lo explicamos en nuestra política de privacidad.
Más detalles sobre los datos en la política de privacidad.
¿Tienes un restaurante o local de comida?
Cuéntame cómo recibes tus pedidos hoy y vemos juntos cómo el bot puede ayudarte.
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